Politiques de confidentialité

HYDORA – hydora.fr

 Dernière mise à jour : 17 aout 2025

 

 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site hydora.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par Christophe Lescarret, entrepreneur individuel, exploitant du site sous la marque hydora.

 

 

2. Identité du responsable de traitement

Nom : Christophe Lescarret
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 928 321 645 00014
Adresse : 52 rue Maurice Fillon, 33290 Parempuyre, France
Email de contact : contact@hydora.fr

 

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande :

  • Données d'identité : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Données de commande : produits achetés, montant, date, moyen de paiement
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies
  • Éventuellement : messages envoyés via le formulaire de contact ou avis client

 

 

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion du service client
  • Amélioration de la navigation sur le site
  • Envoi d’e-mails commerciaux avec votre consentement préalable (newsletter)
  • Prévention des fraudes et litiges
  • Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité…)

 

 

5. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés reposent sur :

  • L’exécution du contrat de vente (commande)
  • Le consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels)
  • L’intérêt légitime (amélioration du site, statistiques anonymisées)
  • Les obligations légales du responsable de traitement

 

 

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Hébergement : Shopify (Canada)
  • Paiement : Shopify Payements, PayPal,  ou autres selon méthode choisie
  • Livraison : transporteurs partenaires (La Poste, Mondial Relay…)
  • Outils de statistiques : Google Analytics (si utilisé), Meta Ads (le cas échéant)
  • Ces sous-traitants s’engagent à respecter la législation européenne en matière de protection des données.

 

 

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

  • Commandes/facturation : 6 ans (obligation comptable)
  • Données clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Newsletter : jusqu’au retrait du consentement

 

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition au traitement (notamment en cas de prospection commerciale)

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un email à contact@hydora.fr, accompagné d’un justificatif d’identité valide.

 

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (panier, session…)
  • Mesurer l’audience (statistiques anonymisées)
  • Personnaliser les contenus marketing

Un bandeau de gestion du consentement est affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

 

 

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement SSL, limitation d’accès, hébergement sécurisé via Shopify…).

 

 

11. Transfert hors UE

Certains prestataires (Shopify, Google, Meta…) étant situés hors de l’UE, vos données peuvent être transférées vers ces pays dans le cadre de clauses contractuelles types conformes au RGPD.

 

 

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) :
 www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

 

 

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de changement substantiel, vous en serez informé via le site ou par e-mail.